コンソールにサインインします

Firefoxブラウザを使用してコンソールにサインインできない場合、次のいずれかの状況に該当する可能性があります:

• プライベート・ブラウズ・モードを使用しています。コンソールでは、プライベート・ブラウズ・モードはサポートされていません。プライベート・ブラウズをオフにして、Firefoxの新しいセッションを開きます。プライベート・ブラウジングが必要な場合は、Firefoxのdom.indexedDB.privateBrowsing.enabledプリファレンスをtrueに設定して、コンソールがログイン関連情報をローカル・ストレージに保存できるようにします。詳細は、https://support.mozilla.org/en-US/kb/about-config-editor-firefoxを参照してください。

• Firefoxの最新バージョンを使用していません。最新バージョンにアップグレードしてください。最新バージョンであるかどうかを確認するには、次の手順に従います: https://support.mozilla.org/en-US/kb/find-what-version-firefox-you-are-using

  バージョンを確認する際に、FirefoxとFirefox ESRのどちらを使用しているかをノートにとっておきます。

• Firefoxユーザー・プロファイルが破損しています。この問題に対処するには:

  1. Firefoxの最新バージョンにアップグレードします。

  2. 新規ユーザー・プロファイルを作成し、その新規プロファイルを使用してFirefoxを開きます。新規ユーザー・プロファイルを作成する手順は、Mozillaサポートを参照してください: https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

前述のいずれでも問題が解決しない場合は、Oracleサポートに連絡してください。問題の説明では、FirefoxとFirefox ESRのどちらを使用しているかを示してください。